Términos y Condiciones
# TÉRMINOS Y CONDICIONES
**Última actualización: 20 de agosto de 2026**
Bienvenido a **Importados RyO**. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web **importadosryo.com**, así como las compras de productos realizadas a través de nuestra tienda online.
Al navegar por el sitio o realizar una compra, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Las relaciones de consumo se encuentran sujetas a la legislación vigente de la República Argentina.
## 1. Identificación del comercio
**Nombre comercial:** Importados RyO
**País:** Argentina
**Sitio web:** importadosryo.com
**Email de contacto:** [digitalryo2026@gmail.com](mailto:digitalryo2026@gmail.com)
Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con una compra, el cliente puede comunicarse mediante el correo electrónico indicado.
## 2. Uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y responsable.
Queda prohibido utilizar el sitio para:
* Realizar actividades fraudulentas.
* Proporcionar información falsa o engañosa.
* Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información.
* Interferir con el funcionamiento de la tienda.
* Utilizar el sitio para actividades contrarias a la legislación vigente.
Importados RyO podrá tomar las medidas necesarias frente a usos indebidos del sitio, siempre respetando los derechos que correspondan al consumidor.
## 3. Productos
Importados RyO comercializa productos físicos a través de su tienda online.
Las características, imágenes, descripciones, colores, medidas y demás información de los productos se proporcionan con el objetivo de ofrecer una descripción clara del artículo.
Las imágenes pueden presentar pequeñas diferencias respecto del producto físico debido a las características de cada pantalla, iluminación, configuración del dispositivo o fotografías utilizadas.
Cuando un producto tenga características específicas que puedan afectar su utilización, procuraremos informarlas adecuadamente en su publicación.
## 4. Disponibilidad
Los productos están sujetos a disponibilidad de stock.
La publicación de un producto en el sitio no garantiza que permanezca disponible indefinidamente.
En caso de que un producto comprado no se encuentre disponible por un error de stock u otra circunstancia excepcional, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una solución adecuada, que podrá incluir la devolución del importe abonado cuando corresponda.
## 5. Precios
Los precios publicados en el sitio corresponden a los valores vigentes al momento de la compra.
Los precios pueden modificarse sin previo aviso para futuras compras.
El precio aplicable a una operación será el informado al cliente durante el proceso de compra y conforme a las condiciones de la operación realizada.
Cuando existan costos adicionales, como gastos de envío, serán informados durante el proceso de compra antes de finalizar la operación, cuando corresponda.
## 6. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá:
1. Seleccionar el producto.
2. Agregarlo al carrito.
3. Completar los datos solicitados.
4. Seleccionar el método de pago disponible.
5. Revisar la información del pedido.
6. Confirmar la compra.
7. Realizar el pago según el método seleccionado.
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y actualizada, especialmente su nombre, teléfono, correo electrónico y dirección de entrega.
## 7. Confirmación del pedido
Una vez realizada una compra, podremos enviar una confirmación al correo electrónico proporcionado por el cliente.
La recepción de una confirmación no impide que debamos comunicarnos con el cliente en caso de existir algún inconveniente excepcional relacionado con disponibilidad, pago, datos de entrega o cualquier otra circunstancia que impida procesar correctamente el pedido.
## 8. Medios de pago
La tienda puede ofrecer diferentes medios de pago, incluyendo:
* Mercado Pago.
* Transferencia bancaria.
* Otros medios de pago que puedan habilitarse en el sitio.
Los pagos realizados mediante plataformas externas estarán sujetos, además, a los términos y condiciones de dichas plataformas.
Importados RyO no solicita ni almacena innecesariamente información completa de tarjetas cuando el procesamiento del pago es realizado directamente por una plataforma externa.
## 9. Transferencias bancarias
Cuando el cliente elija pagar mediante transferencia bancaria, el pedido podrá quedar pendiente de confirmación hasta verificar la recepción efectiva del pago.
El cliente deberá realizar la transferencia utilizando los datos proporcionados por Importados RyO y conservar el comprobante correspondiente.
No se considerará confirmado un pedido cuyo pago no haya podido ser verificado.
## 10. Envíos
Los productos adquiridos serán enviados a través de **Correo Argentino**, salvo que se informe otro medio de envío.
El cliente deberá proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
Una vez despachado el pedido, podremos proporcionar información de seguimiento cuando esté disponible.
Los tiempos de entrega pueden variar según la localidad, la modalidad de envío, días hábiles, condiciones operativas del servicio postal y circunstancias extraordinarias.
Los plazos indicados en el sitio son estimativos cuando así se indique y no incluyen necesariamente el tiempo de preparación del pedido.
## 11. Dirección incorrecta o imposibilidad de entrega
El cliente es responsable de verificar que los datos proporcionados para la entrega sean correctos.
Si el pedido no puede ser entregado debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, ausencia del destinatario, rechazo del paquete u otras circunstancias atribuibles al destinatario, podremos solicitar información adicional y coordinar una nueva entrega cuando sea posible.
Los costos adicionales que correspondan podrán estar a cargo del cliente cuando la situación sea atribuible a datos incorrectos o circunstancias imputables al comprador y la legislación aplicable lo permita.
## 12. Recepción del producto
Recomendamos al cliente verificar el estado del paquete y del producto al recibirlo.
Si el producto presenta daños, faltantes, defectos o no corresponde con el pedido realizado, el cliente deberá comunicarse con nosotros a:
**[digitalryo2026@gmail.com](mailto:digitalryo2026@gmail.com)**
Podremos solicitar fotografías, videos, número de pedido u otra información necesaria para analizar el caso.
Esto no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.
## 13. Devoluciones y derecho de arrepentimiento
Las compras realizadas a través de la tienda online pueden encontrarse alcanzadas por el **derecho de arrepentimiento previsto por la legislación argentina para las compras a distancia**.
El consumidor podrá ejercer los derechos que le correspondan dentro de los plazos y condiciones establecidos por la normativa vigente.
Las condiciones y procedimiento para solicitar una devolución se encuentran detallados en nuestra **Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos**.
## 14. Productos defectuosos
Si un producto presenta un defecto o falla que se encuentre cubierta por la legislación aplicable, el cliente podrá comunicarse con nosotros para gestionar el reclamo correspondiente.
Dependiendo del caso, podremos solicitar fotografías, videos, información sobre el funcionamiento del producto u otros elementos que permitan evaluar el inconveniente.
La solución aplicable se determinará conforme a las circunstancias del caso y a los derechos establecidos por la legislación vigente.
## 15. Reembolsos
Cuando corresponda realizar un reembolso, este será procesado conforme a la legislación aplicable y, cuando sea posible, mediante el mismo medio utilizado para efectuar el pago.
Los tiempos de acreditación pueden depender del medio de pago, entidad bancaria o plataforma utilizada.
En el caso de pagos realizados mediante Mercado Pago, los tiempos de acreditación del dinero pueden depender de los procedimientos de dicha plataforma.
## 16. Comunicaciones
Al proporcionar su correo electrónico y teléfono durante una compra, el cliente autoriza su utilización para comunicaciones relacionadas con la operación, tales como:
* Confirmación de compra.
* Información sobre el estado del pedido.
* Coordinación de entrega.
* Consultas relacionadas con la operación.
* Atención de reclamos.
Las comunicaciones comerciales se gestionarán de acuerdo con la normativa aplicable y con nuestra Política de Privacidad.
## 17. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios se encuentra regulado por nuestra **Política de Privacidad**.
Los datos podrán ser utilizados para procesar pedidos, realizar envíos, gestionar pagos, atender consultas, cumplir obligaciones legales y mejorar nuestros servicios, entre otras finalidades informadas.
Para consultas relacionadas con datos personales:
**[digitalryo2026@gmail.com](mailto:digitalryo2026@gmail.com)**
## 18. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, fotografías, logotipos, diseños, gráficos, imágenes, nombres comerciales y demás elementos pertenecientes a Importados RyO, se encuentra protegido por las normas aplicables de propiedad intelectual.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar comercialmente dicho contenido sin autorización previa, salvo cuando la legislación permita expresamente hacerlo.
## 19. Enlaces a terceros
El sitio puede contener enlaces o referencias a servicios de terceros, como plataformas de pago, servicios de seguimiento, redes sociales u otros proveedores.
Importados RyO no controla necesariamente los sitios externos y cada proveedor puede contar con sus propios términos y políticas de privacidad.
El acceso a servicios de terceros queda sujeto a las condiciones establecidas por dichos proveedores.
## 20. Limitación de responsabilidad
Importados RyO procurará mantener el sitio disponible y funcionando correctamente.
Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales debido a mantenimiento, problemas técnicos, fallas de proveedores, servicios de internet, plataformas externas u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir, limitar o renunciar a derechos que la legislación argentina reconozca obligatoriamente a los consumidores.
## 21. Modificaciones del sitio y de los productos
Importados RyO podrá actualizar, modificar o discontinuar productos, características del sitio, contenidos o servicios.
Las modificaciones no afectarán los derechos correspondientes a compras ya realizadas.
## 22. Modificaciones de estos Términos
Podremos modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario para reflejar cambios en nuestro funcionamiento, productos, servicios o requisitos legales.
La versión vigente será publicada en **importadosryo.com** e indicará la fecha de su última actualización.
Las modificaciones no afectarán derechos adquiridos por los consumidores respecto de operaciones realizadas con anterioridad, cuando corresponda.
## 23. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables de la República Argentina.
En las relaciones de consumo, cualquier disposición de estos Términos deberá interpretarse de manera compatible con los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.
## 24. Contacto
Para consultas, reclamos, devoluciones, cambios o cualquier cuestión relacionada con una compra, podés comunicarte con:
**Importados RyO**
**Email:** [digitalryo2026@gmail.com](mailto:digitalryo2026@gmail.com)
**Sitio web:** importadosryo.com
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### Aceptación
Al realizar una compra en **importadosryo.com**, el cliente declara haber tenido acceso a estos Términos y Condici
ones y acepta las condiciones aplicables a la operación, sin perjuicio de los derechos que le correspondan conforme a la legislación vigente.
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